Rosetta Stone V3 無法使用完整課程內容

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週日, 25 十二月 2011
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內容

無法使用完整課程

問題狀況:執行Rosetta Stone V3程式時,單元左方出現鎖圖示。點選進入某些課程時出現"This content is not available. Please contact your administrator for access to this content."錯誤訊息,無法使用完整課程。

處理方法:此問題是因為軟體無法正確取得伺服器上的授權所導致。可能的原因有以下幾項:

  1. 電腦時間不正常,或與伺服器時間相差太多,導致無法取得伺服器上授權。
  2. 軟體受到具防火牆功能之防毒或防火牆軟體阻擋連線。
  3. tracking.db3設定不正常需重新建立。

請參考以下方法進行問題排除後,再次執行程式。

1. 請參考以下文章連結,校正電腦時間。

時鐘不夠準? 用 NTPClock 自動校正電腦時間!
電腦時鐘錯亂? 如何調整桌面右下角的時間、日期?

2.如果您的防毒或防火牆軟體阻擋了軟體的連線,將導致軟體無法正常執行或無法取得授權。請在出現是否封鎖視窗時選擇允許連線,或暫時停止防護功能後再進行測試,詳細操作步驟請參考軟體說明。當使用某些安全限制較高的網路(如公司內部網路或軍方網路等等),有可能因未開放除網頁瀏覽外之連線,請考慮改用別種方式進行連線。

3. 當以上方法都無效時,請參考以下方法,變更tracking.db3之檔名後再重新執行程式。

請開啟Windows 檔案總管,進入以下路徑(可將路徑貼在網址列後,按Enter鍵進入。或修改『資料夾選項』為『顯示所有檔案和資料夾』後,進入以下路徑)。

XP或2000使用者:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone\Network

Vista或Windows 7使用者:
C:\ProgramData\Rosetta Stone\Network

請變更目錄內之tracking.db3檔案之名稱為trackingold.db3。