Rosetta Stone V3 出現 4112 錯誤訊息

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週日, 21 九月 2014
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Rosetta Stone V3 出現 4112 錯誤訊息

(本問題發生時,請聯繫本公司協助處理;切勿自行操作處理,下列動作可能造成授權永久遺失。) 
問題狀況:
執行Rosetta Stone V3程式時,出現 4112錯誤訊息程式無法執行。
處理方法表示目前程式無法載入使用者所選擇的學習語言檔案。於伺服器安裝過程中,當您將安裝目錄設定非預設的安裝位置,那麼你可能需要重新安裝伺服器端的主程式,施作步驟如下:

  1. 開啟 Rosetta Stone Language Utility 並登入 super_admin 帳號。
  2. 選擇選項 remove a language,並檢查您的學習者使用的語言是否存在於列表中。
  3. 假如該語言不在列表中,請返回主畫面並先行準備好您所購買的語言光碟 (出現問題的語言與正確的 Level 等級光碟) 並插入伺服器光碟機中,
    然後選擇【add a language】
    系統將自動掃描光碟機中的語言光碟,最後再選擇列表中的語言選項進行安裝完,
    成功之後請關閉 Rosetta Stone Language Utility 並退出光碟機中。
    請重新開啟 Rosetta Stone Network Version 3 應用程式。登入您的帳號密碼後再進行確認是否再出現 4112 錯誤訊息。
  4. 假如該語言已存在列表中,您將需要先將該語言進行移除一次。移除前請務必確認語言種類與級別再進行移除動作。
(本問題發生時,請聯繫本公司協助處理;切勿自行操作處理,上述動作可能造成授權永久遺失。)