Rosetta Stone V3 出現 5411 錯誤訊息

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週日, 21 九月 2014
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Rosetta Stone V3 出現 5411 錯誤訊息

rsv3-error-5411
問題狀況:當執行 Rosetta Stone V3 時出如上圖的錯誤訊息,表示目前進入了產品展示模式,主要原因為伺服器上可能沒有該項目語言之授權、遺失、損壞、授權程式未啟動或授權程式本生發生錯誤而造成。

處理方法:由於該問與授權有關,如發生該問題時,請先聯繫本公司協助處理;切勿自行操作

方法一:強制關閉 Rosetta Stone LTD Licensing

rsv3-error-5411-1

  1. 尋找Rosetta Stone Version 3 Network 安裝目錄。
  2. 於 Utility中找尋並開啟 LMTOOLS.exe 。
  3. 選擇【Start/Stop/Reread】 分頁。
  4. 確認並勾選【Force Server Shutdown】。
  5. 點選【Stop Server】,請等待【Stopping Server】結束後出現【service is stopped】
  6. 點選【Start Server】,請等待【Server Start Successful】出現。
  7. 點選【ReRead License File】,請等待【Reread Server License File Completed】出現。
  8. 選擇【Server Status】分頁,再點選【Perform Status Enquiry】。
  9. 狀態欄中,將會列出您主機目前的所有授權項目與數量。(範例如下)
    Users of SK-ENG-L1-NA-PE-NA-NA-Y-3:  (Total of 1 license issued;  Total of 0 licenses in use)
    註記:上述代表您擁有一個 English Level 1 的授權,且授權目前沒有人使用。
  10. 假如您沒有可使用的授權或看見類似【FLEXnet Licensing error: -97】代表您的授權已損毀。

方法二:變更 hostname 對應

開啟 rslmc.lic 並修改 hostname 使其對應(如下圖所示),修改完成後並重新啟動 Rosetta Stone 授權服務。

rsv3-error-5411-4

 (上述處理方法,請聯繫本公司協助處理;切勿自行操作處理,上述動作可能造成授權永久遺失。)